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El Portal de Servicios Telemáticos (PST) del Ayuntamiento de La Guardia de Jaén, es la Ventanilla Electrónica para realizar gestiones online o acceder a información sobre los trámites que ofrecemos desde el Ayuntamiento

El Portal de Servicios Telemáticos (PST) del Ayuntamiento de La Guardia de Jaén, es la Ventanilla Electrónica para realizar gestiones online o acceder a información sobre los trámites que ofrecemos desde el Ayuntamiento

Catálogo de trámites electrónicos

Catálogo de trámites electrónicos

      El Modelo TIC de Ayuntamiento Digital de La Guardia de Jaén dispone de un catálogo inicial de servicios o trámites normalizados, el cual se despliega, junto a otros 89 ayuntamientos que se han sumado al Modelo Objetivo de Ayuntamiento Digital (MOAD) y que hace posible la i-administración ya sea una realidad en la provincia de Jaén.

      Dicho catálogo se adapta a la realidad del ayuntamiento, estando abierto a ampliarse en función de las necesidades de nuestra administración local, así como las de la ciudadanía para ampliar nuestro servicio a través de internet.

Padrón

Padrón

      El Padrón Municipal es un registro administrativo donde constan aquellos vecinos que residen habitualmente en un municipio. Esta temática agrupa a aquellos trámites que permiten la obtención y consulta de documentos relacionados con su empadronamiento de ciudadanos.

Trámites disponibles:

Tributos

Tributos

      Un tributo es una modalidad de ingreso público o prestación patrimonial de carácter público, exigida a los particulares, que presenta los siguientes rasgos identificatorios:

  • Carácter coactivo
  • Carácter pecuniario (dinerario)
  • Carácter contributivo

A través de los trámites de Tributos, el ciudadano puede realizar diferentes gestiones sobre sus tributos y tasas, como domiciliarlos, cambiar sus datos fiscales, etc.

Trámites disponibles:

 

Urbanismo

Urbanismo

     Urbanismo es el área que se encarga del planeamiento urbanístico, la ordenación del territorio y el uso del suelo, haciéndose cumplir la normativa urbanística en la que se fijan las concretas facultades y obligaciones del propietario suelo.

     Desde la temática “Urbanismo” podrá acceder a trámites gestionados por esta área, desde las licencias para iniciar una actividad empresarial, o la obtención de información urbanística.

Trámites disponibles:

 

Participación ciudadana

Participación Ciudadana

      La participación ciudadana nace de un ayuntamiento abierto y receptivo, dispuestos a escuchar lo que los ciudadanos y ciudadanas les quieren transmitir para contribuir a mejorar la política y la gestión de los asuntos públicos.

      Eso es Participación Ciudadana: la imprescindible participación de todos los hombres y mujeres que quieran implicarse en los problemas que les afectan, aportando puntos de vista, inquietudes y soluciones. Desde el área de participación ciudadana, el Ayuntamiento pone a la disposición del ciudadano trámites como la presentación de escritos para este fin.

Trámites disponibles:

 

Reclamaciones

Reclamaciones

      Las reclamaciones expresan la insatisfacción frente a una organización, en este caso, el Ayuntamiento, relativo a la gestión, organización o hecho administrativo, y se espera una respuesta o resolución de forma explícita o implícita al hecho reclamado. Desde el área de reclamaciones del Ayuntamiento, se pone a disposición del ciudadano un canal para presentar su reclamación frente a un hecho ambiental, un acto administrativo, una multa…

Trámites disponibles:

 

Quejas y sugerencias

Quejas y sugerencias

      Se ofrece a los ciudadanos un canal de comunicación con el Ayuntamiento para tratar de acercar mas la administración al ciudadano.

Trámites disponibles:

 

Otros

Otros

      Desde la temática de Otros el ciudadano podrá acceder a varios trámites que tienen como objetivo cubrir necesidades de diversa índole. En esta área, el Ayuntamiento  pone a disposición de la ciudadanía trámites como Alta de representación y Solicitud de publicación en Tablón de Anuncios y Edictos.

Trámites disponibles:

 

Calendario Laboral

Regulación Legal

      Los servicios del Portal de Servicios Telemáticos están operativos las 24 horas del día, todos los días del año. Cuando por razones técnicas se prevea que la sede electrónica o algunos de sus servicios puedan no estar operativos, se informará de ello a la ciudadanía con la máxima antelación posible indicando cuáles son los medios alternativos de consulta disponibles. En estos supuestos, la información se publicará a través de la sede electrónica u otros medios que permitan la difusión de esta circunstancia.
En lo relativo al cómputo de plazos, se consideran días inhábiles a efectos de cómputo de plazo para el año 2016 en Andalucía los días del siguiente calendario:

Días Inhábiles 2016 en La Guardia de Jaén:
Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011 Calendario Días Inhábiles 2016

Días festivos 2016

Los días festivos para el año 2016 se indican en el siguiente calendario:
Festivos 2016 en Andalucía: 
Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011 Calendario Festivos 2016

Días festivos 2017

Los días festivos para el año 2017 se indican en el siguiente calendario:
Festivos 2017 en Andalucía: 
Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011 Calendario Festivos 2017

 

Preguntas Frecuentes

Introducción al Portal de Servicios Telemáticos o Sede Electrónica

¿Qué es el PST o Sede Electrónica?

      El PST o Sede electrónica del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén es el sitio en Internet desde el que se podrán realizar trámites administrativos de forma telemática, así como consultar el estado de los expedientes y recibir notificaciones electrónicas. Las oficinas electrónicas también son conocidas como oficinas virtuales o ventanillas electrónicas.

¿Quién puede utilizarla?

      Todos los ciudadanos que opten por interactuar con el Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén a través de Internet y dispongan de un certificado digital o DNI electrónico.

       La Sede electrónica estará disponible durante las 24 horas los 365 días del año. Atendiendo al calendario de días inhábiles vigente en el Ayuntamiento, los trámites realizados en un día inhábil se entenderán efectuados el primer día hábil siguiente. Para conocer los días inhábiles puede consultar el apartado del Calendario Laboral de festivos y días inhábiles.

¿Tiene la misma validez las gestiones realizadas desde la Sede electrónica que de forma presencial?

       Sí, cada expediente presentado telemáticamente queda registrado en el registro de entrada del Ayuntamiento, mostrándose al interesado el justificante de la presentación telemática realizada. Además los trámites realizados quedarán guardados en su carpeta ciudadana y accesibles siempre que quiera, para consultarlos o descargarlos.

¿Es seguro utilizar los servicios de la Sede electrónica?

      Sí, toda la información que viaja desde la Sede electrónica a los sistemas del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén está cifrada. Además y gracias a la autenticación por medio de certificado digital o DNI electrónico se garantiza que sólo tú, como interesado en tus expedientes, puedes acceder a la información de tramitación.

¿Qué certificados electrónicos puedo utilizar?

      El sistema @firma del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén permite el uso de cualquier certificado digital X.509 v.3 (ITU-T X.509 v3) adheridos a la plataforma, pulse aquí para consultar todas las entidades de certificación compatibles.

¿Cuáles son los sistemas de firma aceptados?

      Esta Sede utiliza, para la validación de certificados, la plataforma @firma del Ministerio de Política Territorial y Administraciones Públicas. ésta admite certificados digitales reconocidos conforme al estándar ITU-T X.509 v3 emitidos por aquellos prestadores de servicios de certificación que se encuentran inscritos en el registro de autoridades de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, conforme a lo establecido en el artículo 30 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.

De entre todos ellos, la Sede Electrónica del Ayuntamiento, garantiza su compatibilidad con certificados emitidos por las siguientes entidades

Requisitos Técnicos Necesarios

¿Qué requisitos técnicos debe cumplir mi ordenador?

Los requisitos técnicos que debe cumplir el ordenador desde el cual se interactuará con la Sede electrónica para su correcto funcionamiento, son:

  • Sistema Operativo:
    • Microsoft Windows 7
    • Microsoft Windows 2000 / XP
    • Linux (Guadalinex, Ubuntu, etc…)
  • Navegador Web:
    • Firefox 12 o superior
    • Internet Explorer 8 o superior
    • Google Chrome 19 o superior
  • Plugin Java:
    • JRE 1.6.0_30 o superior instalado en el navegador
  • Configuración del navegador:
    • Su navegador debe cumplir con las siguientes condiciones:
      • Tener instalado el certificado de la FNMT-RCM como entidad certificadora en la que se confía.
      • Tener instalados los certificados digitales personales expedidos por la FNMT-RCM de los usuarios que vayan a utilizar la Adminidtración Electrónica.
      • Tener activada la opción de Javascript.
      • Para Internet Explorer, tener activada la opción de ejecutar controles ActiveX firmados.

Si usted está usando Windows Vista junto con Internet Explorer 7 o superior, deberá seguir los siguientes pasos para configurarlo correctamente:

  • En el menú, haga click en Herramientas -> Opciones de Internet, luego haga click en la pestaña ‘Opciones avanzadas’ y desactive de la sección de seguridad la opción ‘Usar TLS 1.0’ .
  • De nuevo en el menú, hacemos click en ‘Herramientas’ -> ‘Opciones de Internet’ y pulsamos en la pestaña ‘Seguridad’. Seleccionamos ‘Internet’ y le damos al botón ‘Nivel personalizado’. Tras esto, nos aseguramos que en la sección ‘Controles y Complementos de ActiveX’ esté activada la opción ‘Ejecutar controles y Complementos de ActiveX’, y en la sección ‘Automatización’ estén activadas las secciones ‘Active Scripting’ y ‘Scripting de Applets de Java’.
  • Por último, pulsamos en el menú -> ‘Herramientas’ -> ‘Administrar Complementos’ -> ‘Habilitar o deshabilitar complementos’ y comprobamos que esté activada la opción ‘ consola de Sun Java’.

Adicionalmente, para visualizar los resguardos necesitará tener instalado un lector de documentos en formato PDF. Puede descargarlo en: Obtener Adobe Reader

Mis trámites

Carpeta Ciudadana / Mi carpeta

      En este apartado del PST, puede acceder a la carpeta de trámites solicitados; solicitudes en borrador, mis documentos expedidos, notificaciones, dar de alta representantes legales para hacer trámites en nuestro nombre, o consultar el estado de deudas con el Ayuntamiento. Para acceder hay que elegir antes si vamos a entrar como ciudadano/a o como representante legal de otra persona.

  Formas de ACCESO:

  • COMO CIUDADANO 
    Con este perfil podrá presentar solicitudes de forma telemática, consultar el estado de tramitación de sus expedientes o recibir notificaciones, entre otras opciones. Para realizar estas operaciones deberá disponer de DNI electrónico o Certificado Digital en vigor.
  • COMO REPRESENTANTE  
    Con este perfil podrá actuar en nombre de otros. Para poder hacerlo, deberá disponer de DNI electrónico o certificado digital en vigor. El requisito para poder actuar como representante es que la persona a la que representa debe haberle dado de alta como representante legal en su carpeta ciudadana y otorgarle los permisos necesarios.
Guía Multimedia del Portal

Introducción al Portal de Servicios Telemáticos o Sede Electrónica

      El Portal Web de Servicios Telemáticos (PST) es la herramienta a través de la cual un ciudadano puede iniciar, consultar y añadir documentación adicional a los trámites ofrecidos por el Ayuntamiento de La Guardia de Jaén, así como efectuar el pago de tributos que pueden estar o no asociados a dichos trámites.

Con esta guía podrás:

  • Conocer las ventajas que ofrece el PST.
  • Adquirir los conocimientos necesarios para utilizar convenientemente el portal y realizar tus trámites paso a paso.

Descarga:  Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011 Guía multimedia

Para aprender a utilizar el PST, o cómo usar correctamente el Certificado Digital o el DNIe puedes acercarte a la Oficina Registradora del Centro Guadalinfo y recibir una sesión formativa sobre el uso y las ventajas a la hora de realizar trámites online, así como aprender a utilizar la carpeta ciudadana del PST donde recibirás los documentos firmados digitalmente de tu Ayuntamiento de los trámites que solicites

Catálogo de trámites electrónicos

Catálogo de trámites electrónicos

      El Modelo TIC de Ayuntamiento Digital de La Guardia de Jaén dispone de un catálogo inicial de servicios o trámites normalizados, el cual se despliega, junto a otros 89 ayuntamientos que se han sumado al Modelo Objetivo de Ayuntamiento Digital (MOAD) y que hace posible la i-administración ya sea una realidad en la provincia de Jaén.

      Dicho catálogo se adapta a la realidad del ayuntamiento, estando abierto a ampliarse en función de las necesidades de nuestra administración local, así como las de la ciudadanía para ampliar nuestro servicio a través de internet.

Padrón

Padrón

      El Padrón Municipal es un registro administrativo donde constan aquellos vecinos que residen habitualmente en un municipio. Esta temática agrupa a aquellos trámites que permiten la obtención y consulta de documentos relacionados con su empadronamiento de ciudadanos.

Padrón

Tributos

Tributos

      Un tributo es una modalidad de ingreso público o prestación patrimonial de carácter público, exigida a los particulares, que presenta los siguientes rasgos identificatorios:

  • Carácter coactivo
  • Carácter pecuniario (dinerario)
  • Carácter contributivo

A través de los trámites de Tributos, el ciudadano puede realizar diferentes gestiones sobre sus tributos y tasas, como domiciliarlos, cambiar sus datos fiscales, etc.

Tributos

 

Urbanismo

Urbanismo

     Urbanismo es el área que se encarga del planeamiento urbanístico, la ordenación del territorio y el uso del suelo, haciéndose cumplir la normativa urbanística en la que se fijan las concretas facultades y obligaciones del propietario suelo.

     Desde la temática “Urbanismo” podrá acceder a trámites gestionados por esta área, desde las licencias para iniciar una actividad empresarial, o la obtención de información urbanística.

Urbanismo

 

Participación ciudadana

Participación Ciudadana

      La participación ciudadana nace de un ayuntamiento abierto y receptivo, dispuestos a escuchar lo que los ciudadanos y ciudadanas les quieren transmitir para contribuir a mejorar la política y la gestión de los asuntos públicos.

      Eso es Participación Ciudadana: la imprescindible participación de todos los hombres y mujeres que quieran implicarse en los problemas que les afectan, aportando puntos de vista, inquietudes y soluciones. Desde el área de participación ciudadana, el Ayuntamiento pone a la disposición del ciudadano trámites como la presentación de escritos para este fin.

Participación Ciudadana

 

Reclamaciones

Reclamaciones

      Las reclamaciones expresan la insatisfacción frente a una organización, en este caso, el Ayuntamiento, relativo a la gestión, organización o hecho administrativo, y se espera una respuesta o resolución de forma explícita o implícita al hecho reclamado. Desde el área de reclamaciones del Ayuntamiento, se pone a disposición del ciudadano un canal para presentar su reclamación frente a un hecho ambiental, un acto administrativo, una multa…

Reclamaciones

 

Quejas y sugerencias

Quejas y sugerencias

      Se ofrece a los ciudadanos un canal de comunicación con el Ayuntamiento para tratar de acercar mas la administración al ciudadano.

Quejas y Sugerencias

 

Otros

Otros

      Desde la temática de Otros el ciudadano podrá acceder a varios trámites que tienen como objetivo cubrir necesidades de diversa índole. En esta área, el Ayuntamiento  pone a disposición de la ciudadanía trámites como Alta de representación y Solicitud de publicación en Tablón de Anuncios y Edictos.

Otros

 

Calendario Laboral

Regulación Legal

      Los servicios del Portal de Servicios Telemáticos están operativos las 24 horas del día, todos los días del año. Cuando por razones técnicas se prevea que la sede electrónica o algunos de sus servicios puedan no estar operativos, se informará de ello a la ciudadanía con la máxima antelación posible indicando cuáles son los medios alternativos de consulta disponibles. En estos supuestos, la información se publicará a través de la sede electrónica u otros medios que permitan la difusión de esta circunstancia.
En lo relativo al cómputo de plazos, se consideran días inhábiles a efectos de cómputo de plazo para el año 2016 en Andalucía los días del siguiente calendario:

Días Inhábiles 2016 en La Guardia de Jaén:  Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011   Calendario Días Inhábiles 2016

Días festivos 2016

Los días festivos para el año 2016 se indican en el siguiente calendario:
Festivos 2016 en Andalucía:  Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011   Calendario Festivos 2016

Días festivos 2017

Los días festivos para el año 2017 se indican en el siguiente calendario:
Festivos 2017 en Andalucía:  Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011   Calendario Festivos 2017

 

Preguntas Frecuentes

Introducción al Portal de Servicios Telemáticos o Sede Electrónica

¿Qué es el PST o Sede Electrónica?

      El PST o Sede electrónica del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén es el sitio en Internet desde el que se podrán realizar trámites administrativos de forma telemática, así como consultar el estado de los expedientes y recibir notificaciones electrónicas. Las oficinas electrónicas también son conocidas como oficinas virtuales o ventanillas electrónicas.

¿Quién puede utilizarla?

      Todos los ciudadanos que opten por interactuar con el Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén a través de Internet y dispongan de un certificado digital o DNI electrónico.

       La Sede electrónica estará disponible durante las 24 horas los 365 días del año. Atendiendo al calendario de días inhábiles vigente en el Ayuntamiento, los trámites realizados en un día inhábil se entenderán efectuados el primer día hábil siguiente. Para conocer los días inhábiles puede consultar el apartado del Calendario Laboral de festivos y días inhábiles.

¿Tiene la misma validez las gestiones realizadas desde la Sede electrónica que de forma presencial?

       Sí, cada expediente presentado telemáticamente queda registrado en el registro de entrada del Ayuntamiento, mostrándose al interesado el justificante de la presentación telemática realizada. Además los trámites realizados quedarán guardados en su carpeta ciudadana y accesibles siempre que quiera, para consultarlos o descargarlos.

¿Es seguro utilizar los servicios de la Sede electrónica?

      Sí, toda la información que viaja desde la Sede electrónica a los sistemas del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén está cifrada. Además y gracias a la autenticación por medio de certificado digital o DNI electrónico se garantiza que sólo tú, como interesado en tus expedientes, puedes acceder a la información de tramitación.

¿Qué certificados electrónicos puedo utilizar?

      El sistema @firma del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén permite el uso de cualquier certificado digital X.509 v.3 (ITU-T X.509 v3) adheridos a la plataforma, pulse aquí para consultar todas las entidades de certificación compatibles.

¿Cuáles son los sistemas de firma aceptados?

      Esta Sede utiliza, para la validación de certificados, la plataforma @firma del Ministerio de Política Territorial y Administraciones Públicas. ésta admite certificados digitales reconocidos conforme al estándar ITU-T X.509 v3 emitidos por aquellos prestadores de servicios de certificación que se encuentran inscritos en el registro de autoridades de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, conforme a lo establecido en el artículo 30 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.

De entre todos ellos, la Sede Electrónica del Ayuntamiento, garantiza su compatibilidad con certificados emitidos por las siguientes entidades

Requisitos Técnicos Necesarios

¿Qué requisitos técnicos debe cumplir mi ordenador?

Los requisitos técnicos que debe cumplir el ordenador desde el cual se interactuará con la Sede electrónica para su correcto funcionamiento, son:

  • Sistema Operativo:
    • Microsoft Windows 7
    • Microsoft Windows 2000 / XP
    • Linux (Guadalinex, Ubuntu, etc…)
  • Navegador Web:
    • Firefox 12 o superior
    • Internet Explorer 8 o superior
    • Google Chrome 19 o superior
  • Plugin Java:
    • JRE 1.6.0_30 o superior instalado en el navegador
  • Configuración del navegador:
    • Su navegador debe cumplir con las siguientes condiciones:
      • Tener instalado el certificado de la FNMT-RCM como entidad certificadora en la que se confía.
      • Tener instalados los certificados digitales personales expedidos por la FNMT-RCM de los usuarios que vayan a utilizar la Adminidtración Electrónica.
      • Tener activada la opción de Javascript.
      • Para Internet Explorer, tener activada la opción de ejecutar controles ActiveX firmados.

Si usted está usando Windows Vista junto con Internet Explorer 7 o superior, deberá seguir los siguientes pasos para configurarlo correctamente:

  • En el menú, haga click en Herramientas -> Opciones de Internet, luego haga click en la pestaña ‘Opciones avanzadas’ y desactive de la sección de seguridad la opción ‘Usar TLS 1.0’ .
  • De nuevo en el menú, hacemos click en ‘Herramientas’ -> ‘Opciones de Internet’ y pulsamos en la pestaña ‘Seguridad’. Seleccionamos ‘Internet’ y le damos al botón ‘Nivel personalizado’. Tras esto, nos aseguramos que en la sección ‘Controles y Complementos de ActiveX’ esté activada la opción ‘Ejecutar controles y Complementos de ActiveX’, y en la sección ‘Automatización’ estén activadas las secciones ‘Active Scripting’ y ‘Scripting de Applets de Java’.
  • Por último, pulsamos en el menú -> ‘Herramientas’ -> ‘Administrar Complementos’ -> ‘Habilitar o deshabilitar complementos’ y comprobamos que esté activada la opción ‘ consola de Sun Java’.

Adicionalmente, para visualizar los resguardos necesitará tener instalado un lector de documentos en formato PDF. Puede descargarlo en: Obtener Adobe Reader

Mis trámites

Carpeta Ciudadana / Mi carpeta

      En este apartado del PST, puede acceder a la carpeta de trámites solicitados; solicitudes en borrador, mis documentos expedidos, notificaciones, dar de alta representantes legales para hacer trámites en nuestro nombre, o consultar el estado de deudas con el Ayuntamiento. Para acceder hay que elegir antes si vamos a entrar como ciudadano/a o como representante legal de otra persona.

Mi carpeta ciudadana

  Formas de ACCESO:

  • COMO CIUDADANO 
    Con este perfil podrá presentar solicitudes de forma telemática, consultar el estado de tramitación de sus expedientes o recibir notificaciones, entre otras opciones. Para realizar estas operaciones deberá disponer de DNI electrónico o Certificado Digital en vigor.
  • COMO REPRESENTANTE  
    Con este perfil podrá actuar en nombre de otros. Para poder hacerlo, deberá disponer de DNI electrónico o certificado digital en vigor. El requisito para poder actuar como representante es que la persona a la que representa debe haberle dado de alta como representante legal en su carpeta ciudadana y otorgarle los permisos necesarios.

Guía Multimedia del Portal

Introducción al Portal de Servicios Telemáticos o Sede Electrónica

      El Portal Web de Servicios Telemáticos (PST) es la herramienta a través de la cual un ciudadano puede iniciar, consultar y añadir documentación adicional a los trámites ofrecidos por el Ayuntamiento de La Guardia de Jaén, así como efectuar el pago de tributos que pueden estar o no asociados a dichos trámites.

Con esta guía podrás:

  • Conocer las ventajas que ofrece el PST.
  • Adquirir los conocimientos necesarios para utilizar convenientemente el portal y realizar tus trámites paso a paso.

Descarga:  Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011 Guía multimedia

Para aprender a utilizar el PST, o cómo usar correctamente el Certificado Digital o el DNIe puedes acercarte a la Oficina Registradora del Centro Guadalinfo y recibir una sesión formativa sobre el uso y las ventajas a la hora de realizar trámites online, así como aprender a utilizar la carpeta ciudadana del PST donde recibirás los documentos firmados digitalmente de tu Ayuntamiento de los trámites que solicites

Catálogo de trámites NO electrónicos

Catálogo de trámites no electrónicos

      El Ayuntamiento de La Guardia de Jaén pone a disposición de la ciudadanía un catálogo de trámites que aún no son completamente electrónicos, pero de los que se puede tener acceso a la solicitud en pdf para cumplimentarla e imprimirla, de manera que se facilite el trámite hasta ser incorporado al Portal de Servicios Telemáticos de forma progresiva. También se pueden utilizar las solicitudes de los trámites que sí son electrónicos pero que se prefieren realizar presencialmente entregándolos en las dependencias municipales.

Estos trámites son los siguientes:

Empleados Públicos
Cementerio Municipal
  • Certificado de Fe de Vida
  • Certificado de defunción
  • Solicitud de Sepultura
Biblioteca Municipal
  • Solicitud de alta lector/a
Educación
Juventud
De otros
  • Aviso de averías
  • Aviso, quejas y sugerencias
  • Inscripción en el registro de uniones de hecho
  • Modificación en el registro de uniones de hecho
  • Baja en el registro de uniones de hecho
  • Declaración responsable genérica
  • Denuncia de molestias por animales domésticos
  • Expedición de certificados
  • Renovación de la tarjeta de estacionamiento para vehículos de personas con discapacidad
  • Retirada domiciliaria de enseres
  • Tarjeta de vehículos de personas con discapacidad
Padrón
  • Alta en el padrón
  • Cambio de residencia
  • Cambio de domicilio
  • Obtención del certificado de convivencia
  • Obtención del certificado de empadronamiento
  • Obtención del certificado de residencia
  • Obtención del certificado de situación
  • Obtención del certificado de subsidio agrario
  • Obtención del certificado histórico
  • Modificación de datos del padrón
Participación Ciudadana
  • Petición de cita previa
  • Presentación de escrito
Reclamaciones
  • Denuncia medioambiental o de seguridad vial
  • Reclamaciones sobre deficiencias en la vía pública
  • Recursos de reposición
Salud Pública
  • Alta en el registor de animales potencialmente peligrosos
  • Baja en el registro de animales potencialmente peligrosos
  • Denuncia de condiciones de insalubridad
  • Informe de salubridad de vivienda
  • Licencia para tenencia de animales potencialmente peligrosos
  • Modificación en el registro de animales potencialmente peligrosos
  • Renovación de la licencia para la tenencia de animales potencialmente peligrosos
Servicios Sociales
  • Reconocimiento de la situación de dependencia
  • Renovación del título de familia numerosa
  • Solicitud de servicio de atención residencial
  • Solicitud de ayudas por emergencia social
  • Solicitud de ayuda a domicilio por prestación municipal
  • Solicitud de dependencia
  • Solicitud de enlace civil
  • Solicitud de teleasistencia
  • Solicitud de título de familia numerosa
  • Solicitud de viviendas de promoción pública
  • Solicitud de subvención para la eliminación de barreras arquitectónicas
Tributos
  • Alta de vado
  • Baja de domiciliación de recibos
  • Domiciliación de recibos
  • Duplicado de liquidación
  • Informe de pago de tributo
  • Modificación del domicilio fiscal
  • Ocupación de la vía pública genérico
  • Ocupación de la vía pública de mesas y sillas o expositores
  • Solicitud de cambio de titularidad
Urbanismo
  • Certificado de no infracción urbanística
  • Certificado urbanístico
  • Declaración legal de ruina
  • Devolución de fianzas de obras
  • División horizontal de un inmueble
  • Expediente genérico
  • Información urbanística
  • Licencia de apertura
  • Licencia de apertura con declaración responsable
  • Licencia de derribo
  • Licencia de obra mayor
  • Licencia de obra menor
  • Licencia de obra menor con declaración responsable
  • Licencia de ocupación y utilización
  • Licencia de parcelación
  • Licencia de publicidad e instalación de rótulos
  • Licencias de reparcelación
  • Orden de ejecución
  • Prórroga en los permisos para hacer obras
  • Proyecto de actuación
  • Proyecto de reparcelación
  • Proyecto de urbanización
  • Solicitud de licencia de andamios
Vía Pública
  • Solicitud de licencia de obras en vía pública
  • Solicitud de licencia para cortes de calles
  • Petición de señalización horizontal, vertical
  • Retirada de vehículos abandonados en la vía pública
  • Solicitud de limpieza de la vía pública

pageLa Diputación Provincial de Jaén ha desplegado una Red de Puntos de Acceso al Gobierno Electrónico (PAGE) por los ayuntamientos de la provincia de Jaén.

El Punto de Acceso al Gobierno Electrónico (PAGE) está formado por:

  • Una pantalla de gran formato que actúa como Tablón Electrónico del Ayuntamiento.
  • Un punto de consulta a través de un PC.

¿Para qué sirve el PAGE?

  • El PAGE funciona como Tablón de Anuncios y Edictos Electrónico en puntopagecumplimiento de lo recogido en la Ley 11/2007 y el Reglamento de Gobierno Electrónico de la provincia. Junto al Tablón se publican noticias y eventos de interés general:-Actualidad a través de las noticias del municipio y la comarca.
    -Agenda con los detalles sobre eventos, lugar y hora de celebración
    en el municipio y la comarca.

    -El Tiempo en el día de hoy y los próximos días.
    -Información de interés y servicio público sobre la actualidad del municipio (tráfico, farmacias…) o relacionada con interrupciones programadas en servicios básicos o acciones y programas especiales en el municipio.
    -Videos promocionales y de actuaciones especiales en el municipio y la comarca.

 

¿Dónde está situado?

El PAGE se sitúa en la zona de entrada y atención al público del ayuntamiento, que cuenta con lector de DNI electrónico incorporado en el teclado para poder realizar trámites telemáticos en este puesto de consulta.

 

 

 

A través de la realización de este trámite se obtiene el Certificado Digital individual de cada persona que te permitirá realizar trámites y consulta en cualquier oficina virtual en internet, así como pagar tasas y solicitudes de todo tipo.

* De manera previa a la solicitud del certificado es necesario conectarse a la Web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre obtendrá su código de solicitud, al introducir el NIF del titular y primer apellido y correo electrónico.

Obtenga su Certificado Digital. Abre en ventana nueva

Para la realización de sus trámites telemáticos es imprescindible disponer del Certificado Digital o del DNI electrónico. Ambos son documentos electrónicos en los cuales la Autoridad de Certificación acredita mediante su firma digital que la clave pública pertenece a su propietario.

Guía para la obtención del Certificado Digital

A. ¿Qué es el Certificado Digital?

      El Certificado de Usuario o Certificado Digital es un documento digital que contiene, entre otros, sus datos identificativos. Así, el Certificado de Usuario le permite identificarse en Internet e intercambiar información con otras personas con la garantía de que sólo Ud. y su interlocutor pueden acceder a ella.

B. ¿Para qué sirve?

      El Certificado de Usuario le permitirá realizar trámites de forma segura con la Administración Pública a través de Internet. Gracias a su Certificado podrá olvidarse de desplazamientos y esperas innecesarias. La Administración Pública en Internet es ágil y eficaz.

C. ¿Qué necesito para utilizar un Certificado Digital?

      El Certificado Digital se utiliza a través de su propio navegador, no siendo necesaria la instalación de ningún programa adicional. Además, es gratuito.

D. ¿Cómo obtenerlo?

Proceso de obtención en vídeo:
Ver vídeo solicitud certificado de persona física. Se abre en ventana nueva.

Proceso de obtención manual:

1. Solicitud del Certificado Digital:
Conectándose a la Web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre a través del siguiente enlace:

Obtenga su Certificado Digital. Abre en ventana nueva

donde obtendrá su código de solicitud al introducir el NIF del titular, primer apellido y correo electrónico.

2. Acreditarse en una oficina de registro:

      Deberá acreditarse en una de las oficinas de registro, con el código obtenido en el paso anterior y el NIF del titular. El Ayuntamiento de La Guardia de Jaén tiene habilitada para tal efecto la Oficina Registradora del Certificado Digital del Centro Guadalinfo de La Guardia:

logo-guadalinfo-oficina-firmaHorario:
Mañanas: Lunes y Martes de 8.00h a 15.00 h
Tardes: Lunes a Viernes: 16.00h a 20.15h

3. Descargarse el Certificado:

      Unos minutos después de haber acreditado su identidad en una Oficina de Registro, haciendo uso del código de solicitud obtenido en el paso 1, podrá descargar su certificado en “Descarga del Certificado

Importante: debe descargarse desde el mismo ordenador personal desde el que se realizó el paso 1, la misma conexión a internet y el mismo navegador web
.

4. Paso recomendable: Copia de Seguridad

      Una vez obtenido el Certificado de Usuario, ya puede hacer uso del mismo a través del mismo equipo y navegador desde el que realizó el proceso. Sin embargo, es altamente recomendable que el usuario realice una copia de seguridad en un soporte extraíble. Recuerde que al realizar la copia de seguridad se le pedirá una contraseña para proteger el archivo. Debe custodiar dicho archivo y contraseña ya que en un futuro se le solicitará para poder utilizar el certificado o instalarlo en otro ordenador.

Guía:  Descarga Edicto BOP Nº 141, 24 junio 2011   Guía para hacer copia de seguridad

 

Creación de la Sede Electrónica del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén

Edicto

Don Juan Morillo García, Alcalde-Presidente del Excmo. Ayuntamiento de La Guardia de Jaén (Jaén)
Hace saber:
   Que por Resolución de Alcaldía núm. 34/2017, de fecha 1 de marzo, se acordó la creación de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de La Guardia de Jaén, y que es del siguiente tenor literal:
      Considerando que la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas confirma y amplía el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos, regulando asimismo los aspectos básicos de la utilización de las tecnologías de la información en la actividad administrativa, y en las relaciones de los ciudadanos con las Administraciones.
      Considerando que un elemento básico en esta relación son las sedes electrónicas, siendo válida, al menos en lo terminológico, la definición que de la misma se hacía en la ya derogada Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias.
Esta Alcaldía, haciendo uso de las facultades reconocidas por la legislación vigente, viene a resolver:
Primero: Se crea la Sede Electrónica única para el Ayuntamiento de La Guardia de Jaén, que tendrá como características esenciales las descritas en los siguientes puntos.
Segundo: La creación de la sede se publicará en el «Boletín Oficial de la Provincia de Jaén».
Tercero: Dirección de la Sede Electrónica.
1. El acceso de los interesados a la Sede Electrónica estará disponible a través de la dirección de la web municipal www.laguardiadejaen.com
2. Se realizarán a través de la Sede Electrónica, todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticación de los ciudadanos o de la Administración Pública en sus relaciones con éstos por medios electrónicos, así como aquellos otros servicios electrónicos respecto a los que se decida su inclusión en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestación de servicios a los ciudadanos.
Cuarto: Responsables y órganos competentes.
1. La titularidad de la Sede Electrónica corresponderá a la Secretaría General del Ayuntamiento de La Guardia de Jaén.
2. La gestión de los contenidos comunes de la sede y la coordinación con los órganos superiores y directivos del Ayuntamiento y los organismos públicos incorporados a la Sede corresponderá a la Secretaría General.
Quinto: Características de la Sede Electrónica.
1. La identificación de la Sede Electrónica se llevará a cabo mediante certificado de sede, consistente en certificado del servidor donde se aloja la información.
2. Serán canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:
a) Para el acceso electrónico, a través de la Sede Electrónica, mediante certificado electrónico reconocido o mediante el sistema de claves concertadas.
b) Para la atención presencial, las oficinas del Sector Público Local, sin perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
3. La información y los servicios incluidos en la Sede Electrónica cumplirán los principios de accesibilidad, utilidad, seguridad e interoperabilidad, en los términos dictados por la normativa vigente en esta materia en cada momento.
Sexto: Contenidos de la Sede Electrónica
1. Los contenidos y servicios mínimos a incluir en la Sede Electrónica son:
a) Relación de los servicios disponibles en la Sede Electrónica.
b) Carta de servicios y carta de servicios electrónicos.
c) Relación de los medios electrónicos que los ciudadanos pueden utilizar en cada supuesto en el ejercicio de su derecho a comunicarse con ellas.
d) Enlace para la formulación de sugerencias y quejas ante los órganos que en cada caso resulten competentes.
e) Acceso al estado de tramitación del expediente.
f) Publicación de los diarios o boletines.
g) Publicación electrónica de los actos y comunicaciones que deban publicarse en tablón de anuncios o edictos, indicando el carácter sustitutivo o complementario de la publicación electrónica.
h) Verificación de los sellos electrónicos de los órganos u organismos públicos o entidades de la sede.
i) Comprobación de la autenticidad e integridad de los documentos emitidos por los órganos u entes de la sede que hayan sido autenticados mediante código seguro de verificación.
j) Indicación de la fecha y hora oficial.
k) Los días declarados como inhábiles.
2. Asimismo, la Sede Electrónica dispondrá de los siguientes servicios adicionales a disposición de los ciudadanos:
a) Identificación de la sede, así como del órgano u órganos titulares y de los responsables de la gestión y de los servicios puestos a disposición en la misma y, en su caso, de las subsedes de ella derivadas.
b) Información necesaria para la correcta utilización de la sede incluyendo el mapa de la Sede Electrónica o información equivalente, con especificación de la estructura de navegación y las distintas secciones disponibles, así como la relacionada con propiedad intelectual.
c) Servicios de asesoramiento electrónico al usuario para la correcta utilización de la sede.
d) Sistema de verificación de los certificados de la sede, que estará accesible de forma directa y gratuita.
e) Relación de sistemas de firma electrónica que, conforme a lo previsto en el Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, sean admitidos o utilizados en la sede.
f) Información relacionada con la protección de datos de carácter personal, incluyendo un enlace con la Sede Electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos.
g) Aquellos otros servicios o contenidos que se vayan incluyendo mediante resolución.
Séptimo: Medios para la formulación de sugerencias y quejas.
1. Los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas en relación con el contenido, gestión y servicios ofrecidos en la sede que se crea por el presente decreto, serán a través del Registro oficial del Ayuntamiento, en los términos contemplados en el artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
2. No se considerarán medios para la formulación de sugerencias y quejas los servicios de asesoramiento electrónico al usuario para la correcta utilización de la sede, sin perjuicio de su obligación, cuando existan, de atender los problemas que susciten los ciudadanos.
Octavo: Esta Resolución entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Boletín Oficial de la Provincia, dando posteriormente cuenta de la misma al Excmo. Ayuntamiento Pleno en la primera sesión ordinaria que celebre. Dense los traslados reglamentarios de la presente Resolución”.
Lo que se hace público, indicando que contra la presente Resolución, que pone fin a la vía administrativa, puede interponer alternativamente o recurso de reposición potestativo, en el plazo de un mes a contar desde el día siguiente a su publicación, ante el Alcalde de La Guardia de Jaén, de conformidad con los artículos 123 y 124 de ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, o recurso contencioso-administrativo, ante el Juzgado de lo Contencioso–Administrativo de Jaén, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente a la recepción de la presente notificación de conformidad con el artículo 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa. Si se optara por interponer el recurso de reposición potestativo no podrá interponer recurso contencioso-administrativo hasta que aquel sea resuelto expresamente o se haya producido su desestimación por silencio. Todo ello sin perjuicio de que puede ejercitar cualquier otro recurso que estime pertinente.

La Guardia de Jaén, a 03 de Marzo de 2017.

El Alcalde-Presidente, Juan Morillo GarcÍa.

Información del Edicto:
BOP: Nº 46 de 09-Marzo-2017
Páginas: 3408 – 3411
Referencia: 1055/2017

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